Eurobank: Πρωτοποριακή συνεργασία με Fairfax, EY και Microsoft για την ανάπτυξη Agentic AI στην τραπεζική

Η πρώτη ελληνική τράπεζα που ενσωματώνει “έξυπνη” τεχνητή νοημοσύνη με δυνατότητα αυτόνομης δράσης στις λειτουργίες της

Η Eurobank ανακοινώνει μια εμβληματική συνεργασία με τη Fairfax Digital Services (μέλος του Ομίλου Fairfax), την EY και τη Microsoft, με στόχο την επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού της μέσω της Agentic AI — μιας νέας μορφής Τεχνητής Νοημοσύνης με δυνατότητα αυτόνομης δράσης.

Η πρωτοβουλία αυτή τοποθετεί την Eurobank στην πρωτοπορία της καινοτομίας στη Νότια Ευρώπη, καθιστώντας την πρώτη ελληνική τράπεζα που υιοθετεί τεχνολογίες Agentic AI μεγάλης κλίμακας για τη βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας των πελατών της.

Τι σημαίνει η Agentic AI για την τραπεζική

Η Agentic AI (Artificial Intelligence with Agency) αναφέρεται σε συστήματα που λειτουργούν αυτόνομα, μαθαίνουν και προσαρμόζονται δυναμικά στις ανάγκες του περιβάλλοντός τους. Σε αντίθεση με την παραδοσιακή αυτοματοποίηση, η Agentic AI λαμβάνει αποφάσεις, προβλέπει καταστάσεις και ενεργεί ευφυώς.

Με αυτή την πρωτοβουλία, η Eurobank κάνει το επόμενο βήμα στη μετάβαση προς τη “νέα εποχή τραπεζικής”, όπου η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν υποστηρίζει απλώς τις διαδικασίες, αλλά συμμετέχει ενεργά στη λήψη αποφάσεων.

Το οικοσύστημα συνεργασίας Fairfax – EY – Microsoft

Η στρατηγική συνεργασία φέρνει κοντά κορυφαίους τεχνολογικούς και χρηματοοικονομικούς οργανισμούς:

• Η Fairfax Digital Services παρέχει την αρχιτεκτονική και την τεχνογνωσία μηχανικής AI.
• Η EY υλοποιεί τη στρατηγική μέσω του AI & Data Centre of Excellence στην Ελλάδα, αξιοποιώντας την πλατφόρμα EY.ai AgenticPlatform.
• Η Microsoft συνεισφέρει με τις υποδομές Microsoft Azure και την υπολογιστική ισχύ της NVIDIA, προσφέροντας ασφαλές και επεκτάσιμο περιβάλλον ανάπτυξης.

Το AI Factory της Eurobank

Η Eurobank δημιουργεί το δικό της AI Factory νέας γενιάς — μια πλατφόρμα μεγάλης κλίμακας βασισμένη στην agentic αρχιτεκτονική EY.ai.

Το νέο αυτό περιβάλλον θα επιτρέψει:

• Αυτοματοποιημένη ανάλυση δεδομένων και πρόβλεψη επιχειρηματικών αναγκών.
• Προσωποποιημένη εξυπηρέτηση πελατών σε πραγματικό χρόνο.
• Αύξηση αποδοτικότητας και λήψη έξυπνων αποφάσεων μέσω αυτόνομων συστημάτων.
• Ενοποίηση λειτουργιών από διαφορετικά επιχειρησιακά κέντρα και αγορές του Ομίλου.

Η μετάβαση αυτή σηματοδοτεί τη μεταμόρφωση της Eurobank σε “AI-driven” οργανισμό, με στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξη και τη διαρκή καινοτομία.

Δηλώσεις από τη διοίκηση και τους εταίρους

Σταύρος Ιωάννου, Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος και Group COO της Eurobank:

«Η συνεργασία αυτή αποτελεί καθοριστικό σταθμό στο ταξίδι μας προς την Τεχνητή Νοημοσύνη. Με την EY και τη Microsoft, αξιοποιούμε τεχνολογίες νέας γενιάς για να μετασχηματίσουμε τον τρόπο λειτουργίας και εξυπηρέτησης των πελατών μας. Το AI Factory ενισχύει τον ρόλο της Eurobank ως ψηφιακού πρωτοπόρου στη Νότια Ευρώπη, επιβεβαιώνοντας τη δέσμευσή μας στην τεχνολογική πρόοδο και τη βιώσιμη ανάπτυξη.»

Sanjay Tugnait, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Fairfax Digital Services:

«Η Τεχνητή Νοημοσύνη επαναπροσδιορίζει το ROI – από Return on Investment σε Return on Intelligence. Η Eurobank βρίσκεται στην πρώτη γραμμή αυτής της μετάβασης, οδηγώντας τον τραπεζικό κλάδο στην εποχή της αυτονομίας και των ψηφιακών συνεργατών.»

Omar Ali, Global Financial Services Leader της EY:

«Η Agentic AI αποτελεί κρίσιμο μοχλό ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, καθώς επιτρέπει τη μετάβαση από την απλή αυτοματοποίηση στην πραγματική αυτονομία. Με την Eurobank δημιουργούμε ένα νέο μοντέλο έξυπνης τραπεζικής για την Ευρώπη.»

Γιάννα Ανδρονοπούλου, Διευθύνουσα Σύμβουλος Microsoft Ελλάδας, Κύπρου και Μάλτας:

«Η Ελλάδα αναδεικνύεται ταχέως σε κόμβο τεχνητής νοημοσύνης και ψηφιακής καινοτομίας. Η συνεργασία αυτή ενδυναμώνει την Eurobank να πρωταγωνιστήσει στο επόμενο κύμα τραπεζικού μετασχηματισμού στη Νότια Ευρώπη.»

Η σημασία της πρωτοβουλίας

Η νέα συνεργασία της Eurobank:

• Εγκαινιάζει ένα νέο πρότυπο “έξυπνης τραπεζικής” στην Ευρώπη.
• Δημιουργεί ψηφιακά οικοσυστήματα με αυτονομία.
• Προωθεί τη βιώσιμη και υπεύθυνη καινοτομία στον χρηματοοικονομικό κλάδο.
• Ενισχύει την εικόνα της Ελλάδας ως περιφερειακού κόμβου τεχνολογικής εξέλιξης.