Αξιολόγηση νοσοκομείων: Ερωτήματα για τη μεθοδολογία και τη χαμηλή συμμετοχή ασθενών στα ερωτηματολόγια

Σε τακτικά διαστήματα ανακοινώνεται η αξιολόγηση των νοσοκομείων από τους ασθενείς που έχουν νοσηλευτεί. Αυτό που παρατηρεί κανείς είναι ότι το ποσοστό αυτών που τους έχει αποσταλεί το ερωτηματολόγιο για να απαντήσουν είναι μικρό αλλά και σε αυτό το μικρό ποσοστό , μικρό είναι και το ποσοστό  αυτών που απαντάνε.

Πως εξάγονται τα αποτελέσματα που ανακοινώνονται, εντελώς δειγματοληπτικά όπως και αυτά των δημοσκοπήσεων;

Παρά τη σημασία της αξιολόγησης των υπηρεσιών υγείας, το πλήρες ερωτηματολόγιο που αποστέλλεται στους ασθενείς μετά τη νοσηλεία τους δεν έχει δοθεί στη δημοσιότητα. Παρ’ όλα αυτά, παρουσιάζονται αποσπασματικά στοιχεία σε συνέδρια, ενώ παραμένουν ερωτήματα για τη μεθοδολογία, την έγκριση και την αξιοπιστία της διαδικασίας.

Έχουμε ξαναγράψει πολλές φορές για τη συλλογή επεξεργασία και παρουσίαση των δεδομένων που αφορούν τα ποιοτικά στοιχεία στα νοσοκομεία.

Δεν έχει δοθεί παρ’ όλα αυτά το πλήρες ερωτηματολόγιο που αποστέλλεται ηλεκτρονικά στους ασθενείς μετά τη νοσηλεία τους για να αξιολογήσουν τα νοσοκομεία, το προσωπικό και τις προσφερόμενες υπηρεσίες .

Αυτή η συνεχής άρνηση για το ερωτηματολόγιο και η μη συνεχής ενημέρωση του στον ιστότοπο του υπουργείου δεν συμβάλει και τόσο πολύ στην αξιοπιστία. Το ερωτηματολόγιο είναι εγκεκριμένο από κάποιο φορέα ελληνικό ή διεθνή; Ή μήπως είναι ένα απλό ερωτηματολόγιο ενός διδακτορικού;

Ελπίζουμε να μην δούμε αυτά τα αποτελέσματα σε κανένα διδακτορικό  κάποιου προβεβλημένου στελέχους του υπουργείου υγείας του οποίου συμπωματικά ο διευθυντής του να είναι και καθηγητής (με οποιαδήποτε σχέση) σε κάποιο ΑΕΙ /ΤΕΙ.

• Ίσως τώρα να βοηθήσει και ο σύμβουλος του Γενικού Διευθυντή που θα προσληφθεί άμεσα!!