Έρευνα: Τα chatbots ενισχύουν τις ψευδαισθήσεις 

Μια πρόσφατη έρευνα που πραγματοποιήθηκε από ερευνητές στον τομέα της ψυχολογίας και της τεχνητής νοημοσύνης υπογραμμίζει ότι τα chatbots, ειδικά εκείνα με πιο ανθρώπινη συμπεριφορά, μπορούν να ενισχύσουν τις ψευδαισθήσεις των χρηστών σχετικά με την πραγματική τους φύση. Με άλλα λόγια, πολλοί άνθρωποι αρχίζουν να πιστεύουν ότι επικοινωνούν με πραγματικά πρόσωπα, όταν στην πραγματικότητα αλληλεπιδρούν με προγράμματα. Αυτή η διαφορά ανάμεσα στην πραγματικότητα και την αντίληψη μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες στην ψυχική υγεία και την κοινωνική συμπεριφορά.

Οι ερευνητές αναφέρουν ότι τα chatbots, χάρη στην ικανότητά τους να παρέχουν άμεσες και προσωποποιημένες απαντήσεις, δημιουργούν μια ψευδαίσθηση οικειότητας και εμπιστοσύνης. Αυτό μπορεί να οδηγήσει τους χρήστες να υπερεκτιμούν την αυθεντικότητα και την καλή πρόθεση του ψηφιακού συνομιλητή τους. Για παράδειγμα, άτομα με συναισθηματικά προβλήματα ή μοναξιά συχνά βρίσκουν στα chatbots μια μορφή «παρηγοριάς», η οποία όμως μπορεί να δημιουργήσει μια παραπλανητική εικόνα ότι έχουν μια πραγματική ανθρώπινη υποστήριξη.

Επιπλέον, η συνεχής χρήση αυτών των εργαλείων μπορεί να ενισχύσει την ψευδαίσθηση ότι οι ψηφιακές συζητήσεις αντικαθιστούν τις ανθρώπινες σχέσεις, οδηγώντας σε κοινωνική απομόνωση. Κάποιοι ειδικοί προειδοποιούν ότι η τάση αυτή μπορεί να επιδεινώσει ψυχολογικά προβλήματα, όπως η κατάθλιψη και η χαμηλή αυτοεκτίμηση, ειδικά εάν οι χρήστες πιστεύουν ότι έχουν βρει μια «αληθινή» σύνδεση μέσω ψηφιακών μέσων.

Αν και τα chatbots μπορούν να είναι πολύ χρήσιμα, η έρευνα υπογραμμίζει την ανάγκη για καλύτερη κατανόηση και διαχείριση αυτής της δυναμικής. Η εκπαίδευση των χρηστών σχετικά με το πώς λειτουργούν αυτές οι τεχνολογίες και η ανάπτυξη ηθικών κατευθυντήριων γραμμών από τις εταιρείες τεχνολογίας είναι κρίσιμες.